INFA-Akademie

Unsere Schulungen rund um die Themen Führung, Kommunikation, Gesundheit und Motivation von Beschäftigten finden Sie nun auch als Onlineschulungen unter www.schulung.infa.de. Künftig werden Sie auch viele unserer anderen Themen dort finden.

Erarbeiten Sie sich die Inhalte über vielfältige und abwechslungsreiche Materialien – wann und wo Sie wollen.

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Online-Seminar Mehr Fokus auf Kund:innenorientierung und Innovation in Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungsbetrieben

8. Dezember 2022 |10:00 -13:00

- 190€
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Die Welt befindet sich im Wandel. Zukunftsforscher*innen definieren Megatrends, aus denen sich verschiedens-te Veränderungen und Entwicklungen für die Gesellschaft ableiten lassen. Zudem beschäftigen die Themen Klimawandel, Nachhaltigkeit und Digitalisierung aktuell auch viele kommunale Betriebe. Im Zusammenspiel der Themen ist festzustellen, dass sich viele Betriebe der Branche derzeit intensiver der Ausrichtung der Dienstleis-tung auf den sogenannten Kund*innen oder Dienstleistungsempfänger*innen beschäftigen. Die Digitalisierung beispielsweise bietet hier eine Vielzahl von neuen Möglichkeiten zur verbesserten Kund:innenorientierung. Die-ses Online-Seminar soll Ihnen einen Überblick über Best-Practice-Beispiele der Branche geben, die sich für die INFA GmbH aus bundesweit verschiedenen Erfahrungsaustauschrunden kommunaler Betriebe als auch aus konkreten Projekten der Managementberatung ableiten lassen. Wir freuen uns sehr, dass sich Herr Frank Herzog, Innovations-Manager der Stadtwerke Offenbach Stadtservice GmbH, mit einem Bericht über den aktuellen Stand und die Planungen aus Offenbach bei diesem Online-Seminar einbringt.

Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen!

Online-Seminar Mehr Fokus auf Kund:innenorientierung und Inno-vation in Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungsbetrieben

Donnerstag, 08.12.2022 | 10.00 – 12.30 Uhr

Themeneinstieg [Herr Dornbusch]

✓ Megatrends – Welche Entwicklungen haben Einfluss auf die Dienstleistungen kommunaler Betriebe
✓ Wandel im betrieblichen Handeln (von der rein wirtschaftlichen Ausrichtung zu mehr Nachhaltigkeit)
✓ Welche Herausforderungen ergeben sich daraus für kommunale Betriebe

Kundenorientierung durch Innovationen beim Offenbacher Stadtservice [Herr Herzog]

✓ Status-Quo
✓ Digitalisierung der Prozesse als Basis
✓ Verbesserter und klimafreundlicher Service (schneller, besser, hohe Qualität)

Weitere Best-Practice-Beispiele aus der Branche [Herr Dornbusch]

✓ Neue Dienstleistungsangebote durch Digitalisierung in der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung
✓ Mehr Bedarfsorientierung bei den Leistungsangeboten (Hol- und Bringsysteme, Stadtsauberkeit)
✓ Klimaneutrale Angebote
✓ Steuerungsverantwortung für mehr Stadtsauberkeit in einer Hand
✓ Etc.

Wann: Donnerstag, 08.12.2022 | 10.00 – 12.30 Uhr
Anmeldeschluss: Donnerstag, 01.12.2022

Wo: Online per Microsoft Teams

Kosten: 190 € (zzgl. 19 % MwSt.) pro Person
In den Kosten sind digitale Veranstaltungsunterlagen und ein Teilnahmezertifikat enthalten.

Zielgruppe: Leitungs- und Sachbearbeitungsebene | Einstiegsebene | Interessierte

Stornierung: Eine Absage ist bis 7 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bitte haben Sie Ver-ständnis dafür, dass wir bei einer späteren Abmeldung den vollen Anmeldepreis berechnen müssen. Eine Vertretung ist selbstverständlich möglich.

Diese Veranstaltung können Sie zudem exklusiv als unternehmensinterne Veranstaltung buchen.
Bei Fragen melden Sie sich gerne!

Details

Datum:
8. Dezember 2022
Zeit:
10:00 -13:00
Eintritt:
190€
Veranstaltungskategorie:

Details

Datum:
8. Dezember 2022
Zeit:
10:00 -13:00
Eintritt:
190€
Veranstaltungskategorie:

Elektromobilität | Öffentliche Ladepunkte

ca. 300m vom INFA entfernt finden Sie eine Ladestation der Stadtwerke Ahlen am Standort Industriestraße 40, 59229 Ahlen. Nähere Informationen finden Sie auf der Internetseite der Stadtwerke